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1. Where does the woman most likely work?

A. An insurance company
B. An office supplies shop
C. A university
D. A shipping company

2. What problem does the man have?

A. His order exceeds the weight limit
B. He is worried about recurring payments
C. He needs the supplies as soon as possible
D. He ordered the wrong color for the post-it notes

3. What does the woman suggest?

A. Purchasing more items
B. Adding more weight
C. Choosing standard shipping
D. Paying an extra $20

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