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1. What problem does the man have?

A. The warranty was not provided
B. The product cannot be returned
C. The product is complicated to use
D. The payment didn't go through

2. What can be inferred about the man?

A. He does not have proof of purchase
B. He has filed a complaint
C. He wants to apologize to the support team
D. He bought a blender online

3. Why does the woman say, “I'll sort things out”?

A. She will be able to find the receipt
B. She will need to sort through credit card transactions
C. She will review the refund policy
D. She will be able to locate the transaction

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