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1. What does the speaker mention about the website?

A. The application takes 45 minutes.
B. You can file a complaint on the website.
C. You can request a refund on the website.
D. The website is free to use.

2. What is the current wait time to speak with a representative?

A. One hour
B. 20 minutes
C. One and a half hours
D. 45 minutes

3. What should listeners do if they want to use the free call back service?

A. Stay on the line
B. Register online
C. Press one
D. Hit the pound key

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