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1. What does the article NOT mention as a benefit of outsourcing IT support?

A. Reducing training costs
B. Access to expert knowledge
C. Reducing the burden on internal resources
D. Enhancing operational efficiency

2. What can NOT be inferred about Ms. Rogers?

A. She is an employee of Digital Dynamics
B. She reads Tech Trends Weekly articles online
C. She has previously managed IT support internally
D. She values timely and expert IT support

3. How many areas of support did Digital Dynamics request?

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

4. What is the main purpose of the email?

A. To request additional IT support
B. To provide feedback on the provided services
C. To terminate the service contract
D. To inquire about further services

5. Who does Mr. Carter most likely represent?

A. TechSolutions
B. Digital Dynamics
C. Tech Trends Weekly
D. He is a freelance consultant

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